De la gare Santa Lucia à votre hôtel, par l'eau

Où prendre le bateau-taxi à la gare de Venise

La gare Santa Lucia donne directement sur le Grand Canal. Pour le secteur que les panneaux appellent Ferrovia (la gare), la Ville de Venise recense deux stations de taxis officielles : la première face à l’église des Scalzi, la seconde près de l’embarcadère ACTV du vaporetto. Comme l’exige le règlement, chacune affiche le panneau des tarifs municipaux.

Si vous avez réservé en ligne, en revanche, ne montez pas dans le premier bateau libre. Le transfert partagé vendu sur Tiqets donne rendez-vous au comptoir Alilaguna devant la gare, sur la gauche en sortant, à l’angle de l’église des Scalzi (le même point que pour le partagé vendu sur GetYourGuide) ; un employé vous conduit ensuite jusqu’au bateau. La fiche mentionne aussi les horaires d’ouverture du comptoir, mais à deux endroits différents et avec des horaires qui ne concordent pas : si votre train arrive tôt le matin ou en fin d’après-midi, demandez confirmation à l’avance. Le transfert privé Tiqets, lui, attend à la station de taxis municipale située à droite de la gare. Le point de rendez-vous exact figure de toute façon sur le voucher : vérifiez-le avant de descendre du train.

Pour les tarifs officiels, la gare et Piazzale Roma forment une seule zone. Si vous arrivez en voiture ou en bus à Piazzale Roma, vous payez donc les mêmes montants que les voyageurs qui descendent du train.

Les trajets les plus demandés, aux prix du barème

Le barème municipal fixe un prix par trajet entre deux stations de taxis, pour le bateau entier. Il s’agit des délibérations municipales 227/2011 et 516/2011, qui semblent toujours en vigueur. Voici les trajets au départ de la gare.

Trois choses à savoir sur ces montants.

• Ce sont des prix de ponton à ponton. Le barème raisonne en stations de taxis. Si vous voulez descendre à la porte d’eau de l’hôtel, demandez d’abord le prix au pilote. Quand la course commence ou se termine hors d’une station de taxis, le panneau municipal prévoit 5 € de plus comme frais d’appel. Faites-vous annoncer le total avant de partir.
• Ils couvrent jusqu’à 4 personnes. À partir du cinquième passager, le panneau prévoit un supplément par tête, bagage compris : 5 € ou 10 €, car le panneau indique les deux montants dans deux encadrés différents et on ne sait pas lequel s’applique ; demandez-le avant. Chaque valise au-delà de la quatrième, et au-delà du nombre de passagers, coûte 3 €.
• La nuit, c’est plus cher. Entre 22:00 et 6:00, le supplément municipal est de 10 €.

Dans la pratique, les consortiums vendent le trajet gare → hôtel à prix fixe « tout compris », généralement au-dessus du barème. Le Consorzio Motoscafi Venezia, en réservant sur son site, demandait 80 € pour la course gare → hôtel, 4 personnes et 4 valises comprises. Les guides de voyage citent des montants entre 60 € et 80 €. Tous les détails sont sur la page consacrée aux prix du bateau-taxi à Venise.

Le partagé à 39 € : quand est-il vraiment intéressant ?

Le taxi partagé depuis la gare fonctionne comme un petit bus sur l’eau, sur réservation. Vous payez votre place, vous montez avec d’autres voyageurs et le bateau fait plusieurs arrêts en route. Le produit Tiqets comprend le billet et le transport des bagages ; les valises supplémentaires se paient à part.

Le prix est d’environ 39 € par personne au moment de la vérification, à l’aller comme au retour. Il se justifie dans un cas précis : vous voyagez seul, avec une valise lourde, et votre hôtel est loin d’un arrêt de vaporetto. Là, 39 € contre 50–80 € pour un bateau entier représentent une vraie économie.

À deux, le calcul change déjà : 78 € pour deux places partagées contre 50–60 € au tarif municipal pour le bateau entier jusqu’à Rialto ou San Marco. Même le prix fixe du Consorzio (80 € jusqu’à 4 personnes) revient pratiquement au même. En bateau privé, vous n’attendez pas d’autres passagers et vous ne faites pas d’arrêts pour eux.

Le calcul se base sur le taxi privé Tiqets à environ 150 € par bateau, qui transporte jusqu’à 6 personnes selon la fiche. Le seuil de rentabilité se situe entre 3 et 4 personnes : à partir de quatre, le bateau privé coûte moins cher que le partagé, sans même compter le temps gagné. À six, on descend à 25 € par tête.

Aller et retour : de l’hôtel à la gare

Le retour se réserve séparément. Le produit Tiqets de l’hôtel à la gare Santa Lucia coûte lui aussi environ 39 € par personne et comprend la prise en charge à l’hôtel et le transport des bagages.

Si votre hôtel ne donne pas sur un canal accessible, on convient d’un point de rendez-vous à quelques pas. Faites-le par écrit et demandez une confirmation, car les marées entrent en jeu (voir plus bas).

Deux conseils pratiques pour le jour du départ :

• Calculez la marge sur le train, pas sur le bateau. Le service partagé fait plusieurs arrêts et vous ne pouvez pas savoir si vous serez les premiers ou les derniers à monter. La fiche prévient que l’heure de prise en charge peut varier par rapport au créneau choisi : la confirmation arrive par e-mail dans les 24 heures précédentes et il faut être prêt au moins 15 minutes avant. Choisissez donc un créneau avec une bonne marge sur le départ du train.
• Pour l’annulation, l’heure et le jour comptent. Au moment de la vérification, la fiche du retour permet d’annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant le créneau réservé. Sur celle de l’aller, la limite est calculée sur la date. Relisez les conditions sur la page du produit avant de payer. La façon dont Tiqets gère les avis, les remboursements et d’éventuels frais de réservation est expliquée dans notre fiche sur Tiqets.

Le bateau rien que pour vous : privé sur Tiqets ou sur GetYourGuide

En ligne, il existe deux offres de transfert privé gare ↔ hôtel, à des prix très différents.

L’écart de prix va presque du simple au double, et le montant seul ne dit pas laquelle choisir. L’offre Tiqets coûte moins cher mais a très peu d’avis : c’est un produit qui doit encore faire ses preuves. Celle de GetYourGuide coûte beaucoup plus, mais s’appuie sur un historique large et très positif.

Selon les fiches produits, les deux bateaux transportent jusqu’à 6 personnes. À six, le privé Tiqets revient à 25 € par tête, celui de GetYourGuide à environ 49 €. Pour GetYourGuide, comptez aussi le portage en gare, que la fiche facture à part.

Gardez en tête la comparaison avec le ponton. Pour la même course à prix fixe, un consortium qui vend sur son propre site demandait 80 €. Tous ces montants dépassent le barème municipal : vous payez la réservation garantie, l’assistance et le service jusqu’à l’hôtel. Nous l’expliquons en détail dans le guide du bateau-taxi privé à Venise.

L’alternative à 9,50 € : le vaporetto depuis la gare

Devant la gare s’arrête la ligne 1 de l’ACTV, qui descend tout le Grand Canal : gare, Rialto, San Marco puis le Lido, en desservant tous les arrêts. Le trajet complet demande environ 45 minutes. La ligne 2, semi-rapide, passe aussi par le canal de la Giudecca.

Le billet simple de 75 minutes coûte 9,50 € et vaut aussi pour le bus, le tram et le People Mover. Vous voyagez sans rien payer de plus avec 3 bagages par personne, jusqu’à 150 cm en additionnant les côtés.

Le vaporetto a deux limites concrètes :

• L’affluence. Entre la gare et San Marco, la ligne 1 est le tronçon le plus bondé de la ville, surtout entre 10 h et 12 h et entre 16 h et 19 h. Avec deux grosses valises, vous risquez de ne pas pouvoir monter dans le premier bateau.
• La fin du trajet à pied. Du ponton à l’hôtel, on marche, souvent avec un ou plusieurs ponts à marches. C’est un problème avec de jeunes enfants, des valises lourdes ou des difficultés à se déplacer.

Il existe aussi une solution intermédiaire. La ligne Bleue d’Alilaguna part de la gare et va jusqu’à San Marco (puis jusqu’à l’aéroport). Entre la gare et San Marco, on paie 10 €, avec une valise de 160 cm maximum et un bagage à main compris. La comparaison complète entre bateaux publics et taxis se trouve sur la page bateau-taxi, Alilaguna ou vaporetto.

Si l’hôtel n’a pas de porte d’eau

Beaucoup d’hôtels vénitiens n’ont pas d’accès privé par l’eau. Ceux du Grand Canal en ont généralement un ; ceux des canaux intérieurs souvent pas, ou ne peuvent l’utiliser qu’à certaines marées.

• Marée haute : sous les ponts des petits canaux (rii), la place peut manquer pour que le bateau passe.
• Marée basse : l’eau du canal peut être insuffisante, ou les marches de l’hôtel se retrouvent trop bas et le débarquement devient risqué.

Dans les deux cas, le pilote vous dépose au ponton accessible le plus proche, en général à environ cinq minutes à pied, et vous tend les bagages. Les fiches Tiqets le disent clairement : pour les hôtels éloignés des canaux principaux, on convient d’un point de rendez-vous à proximité.

Avant de réserver, demandez par écrit à l’hôtel s’il dispose d’un accès privé sur le canal et s’il est utilisable quel que soit le niveau de la marée. Vous trouverez la liste complète dans nos conseils bagages et accessibilité.

Payer, reconnaître le bateau, faire une réclamation

Si vous n’avez pas réservé et prenez le bateau au ponton, mettez-vous d’accord sur le prix avant de monter : par bateau ou par personne, valises et trajet jusqu’à l’hôtel compris ou non. Ne partez pas du principe que vous pourrez payer par carte à bord : certains titulaires de licence préfèrent les espèces. Signalez-le d’emblée si vous n’en avez pas.

Les bateaux-taxis autorisés se reconnaissent à leurs bandes jaunes réfléchissantes et au drapeau TAXI noir sur fond jaune à la proue. Venise compte 250 licences en tout. En cas de désaccord sur le prix :

• photographiez le panneau des tarifs affiché à la station et notez le numéro de licence ;
• prévenez la Ville, via le guichet numérique DIME ou par téléphone au 041 041.

Vous pouvez aussi appeler le 199 48 49 50, le numéro que la Ville indique pour les bateaux-taxis (sans préciser qui répond). Si vous arrivez le soir, les règles sur les suppléments de nuit sont sur la page bateau-taxi de nuit. Si vous devez ensuite rejoindre l’aéroport, lisez le guide de Venise à l’aéroport.

En bref : que choisir à la gare

Questions fréquentes