Venezia Taxi: la recensione del consorzio

Un consorzio con sede a Riva de Biasio

Venezia Taxi si presenta nel proprio sito in inglese come «Consorzio Venezia Taxi». La sede è in Santa Croce 328, sulla Riva de Biasio, a pochi minuti dalla stazione; la partita IVA è 02721160279. Un servizio che rielabora i dati della Camera di Commercio lo registra come consorzio, con numero REA 235799.

Sulla storia il sito resta generico: parla di «oltre 30 anni di esperienza» nel settore, senza indicare un anno di fondazione, un numero di soci o il capitale. È il secondo marchio più visibile dopo il Consorzio Motoscafi, e l’aeroporto Marco Polo lo elenca tra gli operatori di motoscafi privati che servono lo scalo.

Il consorzio dichiara punti di servizio a Tronchetto, Piazzale Roma, stazione Santa Lucia, Rialto e San Marco, oltre al terminal crociere della Marittima e a San Basilio. All’aeroporto ha personale al banco e al pontile.

Quattro tipi di barca, nessun numero di flotta

Venezia Taxi descrive quattro classi di imbarcazione:

• Standard: scafo bianco in vetroresina;
• Luxury Sport: il ponte è rivestito in legno solo in parte;
• Luxury: tutta in legno, con sedili e interni in pelle e, su alcune unità, un frigorifero;
• barche accessibili con piattaforma idraulica di sollevamento per chi viaggia in carrozzina.

Quante barche ci siano in tutto non è pubblicato. La capienza dichiarata è di 10 persone bagagli compresi; la pagina di prenotazione conta un bagaglio a persona, mentre le FAQ parlano di un massimo di 12 valigie. Se viaggi con più di un bagaglio a testa, scrivilo nella richiesta e fattelo confermare. Per chi ha esigenze di accessibilità, la nostra guida su bagagli, carrozzine e maree spiega come funzionano i pontili.

Il listino: il prezzo diretto più basso sull’aeroporto

Anche qui niente listino statico: i prezzi escono dal modulo di prenotazione. Li abbiamo letti per un transfer diurno di sola andata, due persone e due valigie, in bassa stagione.

Venezia Taxi non pubblica durate per tratta. Per l’aeroporto e per Piazzale Roma riportiamo i tempi dichiarati dai prodotti privati equivalenti sulle piattaforme; per Lido, Murano e Burano non abbiamo un dato affidabile, e in ogni caso i tempi cambiano con il traffico in acqua.

Sulla tratta principale Venezia Taxi costa €20 meno del Consorzio Motoscafi (€140 contro €160), letti lo stesso giorno sui due sistemi di prenotazione. Da Piazzale Roma all’hotel i due prezzi coincidono: €80.

La colonna delle tariffe comunali mostra però un dato che va detto chiaramente. Su Murano il prezzo online è quasi il doppio della tariffa del Comune (€110 contro €60); su Burano la differenza è di €40. Il tariffario vale da stazione taxi a stazione taxi, mentre il prodotto online è prenotato e porta a porta, ma chi va a Murano da solo o in coppia deve sapere che esistono alternative molto più economiche: le trovi nella pagina su Murano e Burano in taxi acqueo.

Tre condizioni da leggere prima di pagare

1. Il supplemento per i canali interni. La pagina di prenotazione avverte in evidenza che, se la barca passa per i canali interni, si pagano €25 in più direttamente allo skipper. È un costo insolito: il Consorzio Motoscafi non ne pubblica uno equivalente. Se il tuo hotel non si affaccia sul Canal Grande o sul Bacino di San Marco, mettilo in conto. Le condizioni generali lo ripetono senza eccezioni per il transfer dall’aeroporto: se la barca entra nei canali interni, la corsa sale a €165, cioè più dei €160 del Consorzio. Chiedi conferma per iscritto al momento della prenotazione.

2. La prenotazione online è aperta solo da ottobre a marzo. Nel resto dell’anno bisogna telefonare o scrivere una mail. Per chi arriva in primavera o in estate, cioè la maggior parte dei visitatori, il prezzo online non è acquistabile con un clic: va chiesto e confermato per iscritto. Inoltre il sito non accetta prenotazioni online per il giorno stesso.

3. Un recesso con una scadenza breve. Le FAQ e il modulo di prenotazione non parlano di cancellazioni. Le condizioni generali prevedono invece un diritto di recesso senza penali entro 14 giorni lavorativi dalla prenotazione, da comunicare per email a info@veneziataxi.it, con rimborso tramite PayPal entro 30 giorni. Per una cancellazione fatta dopo quel termine non c’è una regola scritta: se prenoti con molto anticipo, chiedi le condizioni nella mail di conferma prima di pagare.

Gli altri supplementi sono in linea con il mercato:

Il supplemento notturno è di €10, lo stesso importo del tariffario comunale, ma la fascia arriva fino alle 7:00 anziché alle 6:00. Rispetto ai €15 del Consorzio Motoscafi è il più basso dei due: se atterri tardi, il confronto completo è nella pagina sul taxi acqueo di notte.

Il conto a testa, con e senza canali interni

In due persone, €140 fanno €70 a testa: molto più dei circa €39 a persona di un taxi condiviso, al momento della verifica. In quattro si scende a €35 a testa, già meno del condiviso.

Con il supplemento per i canali interni i conti cambiano poco per i gruppi e molto per le coppie: €165 in due fanno €82,50 a testa, in quattro €41,25. Oltre le quattro persone si aggiungono €10 a passeggero: sei persone pagano €160 più eventuali valigie extra, circa €27 a testa.

Contatti e canali

Il numero principale è +39 041 723112; le FAQ indicano anche il +39 041 723009. Qui c’è una piccola incoerenza: il sito pubblicizza un servizio attivo 24 ore su 24, mentre le FAQ indicano per gli uffici l’orario lunedì–venerdì 9:00–18:00. Per una prenotazione da fare nel fine settimana, meglio la mail: info@veneziataxi.it, booking@veneziataxi.it o prenotazioni@veneziataxi.it.

Il pagamento online avviene con PayPal o carta di credito. Le condizioni generali avvertono che, se prenoti sul posto, l’attesa può essere di 15–30 minuti. Come per tutti i taxi acquei, se paghi a bordo chiedi prima se lo skipper accetta la carta, e ricorda che il supplemento per i canali interni va pagato a lui.

Cosa dicono le recensioni

Il campione è piccolo, quindi i numeri vanno presi con cautela. La scheda Google dell’attività ha 4,0 su 5 da 76 recensioni. Su Tripadvisor ci sono appena 6 recensioni, con una media di 3 su 5: troppo poche per dire qualcosa.

Tra le recensioni positive su Tripadvisor, una descrive due corse puntuali con personale disponibile che parlava inglese. Sul fronte negativo, una recensione sulla stessa piattaforma, intitolata «Venezia Taxi – Stay away!!», riferisce di aver cancellato con sette giorni di anticipo e di non aver ottenuto il rimborso previsto dalle condizioni. È la testimonianza di un singolo viaggiatore, ma tocca il punto debole già segnalato: le regole di rimborso sono poche e vanno fatte confermare per iscritto.

A differenza del Consorzio Motoscafi, Venezia Taxi non ha discussioni significative sul forum di Rick Steves, la fonte che i viaggiatori nordamericani consultano di più.

Quando sceglierlo e quando no

Alternative

Per la stessa corsa dall’aeroporto, il Consorzio Motoscafi costa €20 in più ma prende prenotazioni online tutto l’anno e non pubblica supplementi per i canali interni. Sulle piattaforme il privato è venduto da Bucintoro Viaggi a circa €215 per una barca che accoglie fino a 6 persone: più caro, ma con cancellazione gratuita fino a 24 ore prima.

Se vi serve solo arrivare in centro senza spendere, il taxi acqueo condiviso costa circa €39 a persona e l’Alilaguna €18. Tutte le opzioni private sono a confronto nella pagina sul taxi acqueo privato.

I prodotti qui sotto non sono di Venezia Taxi: sono alternative di altri fornitori, prenotabili online.