Radio Taxi Venezia, i taxi su strada tra aeroporto, Mestre e Piazzale Roma

Una cooperativa di tassisti, non un’app

Dietro il marchio Radio Taxi Venezia c’è la Cooperativa Artigiana Radiotaxi, società cooperativa con base a Mestre. Con le barche non c’entra: le sue sono auto bianche che coprono Mestre e Marghera, Piazzale Roma, il terminal crociere e il Marco Polo. Sul sito dello scalo è proprio questa cooperativa a comparire come servizio taxi di riferimento.

La cooperativa nasce nel 1977 da un piccolo gruppo di tassisti. Secondo il sito conta 94 soci, cioè quasi tutti i tassisti del Comune, e 10 dipendenti. La flotta dichiarata è di circa 120 auto con meno di quattro anni di età media, tra cui minivan fino a 8 passeggeri e vetture attrezzate per sedie a rotelle. Sono dati senza data sulla pagina: prendili come indicativi.

Sede legale in via Piave a Mestre, centrale operativa a Marcon. Nel 2004, sostiene la cooperativa, ha montato telecamere nelle proprie auto prima di chiunque altro nel Paese.

Il numero giusto (e quello da ignorare)

Il centralino attivo 24 ore su 24 è il +39 041 5964. Lo pubblicano sia la cooperativa sia l’aeroporto. Gli altri recapiti ufficiali:

• prenotazioni e informazioni: +39 041 595 1402
• desk clienti in aeroporto: +39 041 936 222
• prenotazione via SMS: +39 338 844 2000
• app per smartphone e negozio online di voucher

In rete circola anche un altro numero, 041 5952080. Non compare sul sito della cooperativa né su quello dell’aeroporto; lo riporta solo un aggregatore, con un indirizzo sbagliato. Non usarlo.

Diverso è il caso del 199 48 49 50. È il «numero unico» regionale di TaxiVeneto, la rete dei radiotaxi su strada del Veneto, che ha sede in via Piave 208 a Mestre, lo stesso indirizzo della cooperativa. Il Comune di Venezia lo indica anche nella pagina sui taxi acquei, senza precisare chi risponde per le barche. Per un taxi su strada a Venezia e Mestre il riferimento resta il 041 5964.

Le tariffe fisse: le tratte che contano

Sulle tratte principali non si paga a tassametro ma una tariffa fissa, stabilita dal Comune di Venezia (delibera di Giunta n. 182 del 2013). La tariffa fissa compare sul tassametro e comprende tutti i supplementi, bagagli inclusi.

Le tariffe fisse non dipendono dal tempo di percorrenza, che cambia con il traffico. Come riferimento, il bus ATVO impiega circa 20 minuti dall’aeroporto a Piazzale Roma sulla stessa strada.

Le condizioni contano quanto il prezzo:

• La tariffa fissa vale solo partendo dal posteggio, negli orari di servizio di quel posteggio.
• Se chiami per prenotare, la tariffa fissa decade. Fanno eccezione, dalle 7 alle 22, le colonnine di chiamata di piazza Mercato a Marghera e di piazza Pastrello a Favaro.
• Vale sul percorso più breve, senza fermate intermedie né deviazioni.
• Il Comune consiglia di chiedere esplicitamente la tariffa fissa prima di partire, per evitare contestazioni.

Il tassametro, quando la tariffa fissa non si applica

Se la tratta non è tra quelle fisse, o se chiami al telefono, si paga a tassametro. Le tariffe pubblicate dalla cooperativa: €3,20 alla partenza, minimo €8 di giorno e €11 di notte e nei festivi, €1,70 al chilometro in città, poi €2,15.

I supplementi: €3,20 di notte (22–6) e nei festivi; €4,80 per le corse da e per aeroporto o Marittima; €1,20 a collo se una delle misure della valigia supera i 50 cm. Le donne che viaggiano sole la sera hanno uno sconto del 10%, non valido sulle tariffe fisse.

Un dettaglio che sorprende molti: con la prenotazione telefonica il tassametro parte quando il taxi si mette in moto verso di te, non quando sali. Una chiamata da un indirizzo lontano dal posteggio costa quindi di più.

Taxi più barca: i conti per arrivare all’hotel

Nessuna auto entra nel centro storico. Da Piazzale Roma all’hotel servono un vaporetto (€9,50 a persona), un taxi acqueo o i piedi. Ecco i conti per un hotel vicino a Rialto, con il taxi acqueo a tariffa comunale da Piazzale Roma (€50 a barca):

In quattro, il taxi su strada con il vaporetto costa meno del bus ATVO con il vaporetto. Taxi più taxi acqueo costa €90, meno dei €110 del taxi acqueo diretto, ma con un cambio a Piazzale Roma e le valigie da spostare.

Chi non vuole gestire il cambio può prenotare un transfer combinato. Su GetYourGuide un transfer privato auto più barca fino all’hotel costava €130 a prenotazione al momento della verifica, con 4,2 su 37 recensioni. Secondo la scheda, l’autista aspetta in aeroporto con un cartello con il tuo nome, poi un’auto e un taxi acqueo privato ti portano all’hotel.

È un prodotto venduto su GetYourGuide, non dalla cooperativa: il fornitore, il numero massimo di passeggeri e i bagagli inclusi sono indicati sulla scheda prima del pagamento. La tabella qui sotto fa i conti fino a quattro persone a titolo di esempio. Rispetto al fai-da-te da €90 costa €40 in più: è il prezzo del non dover organizzare il passaggio a Piazzale Roma.

Come si prenota

• Al posteggio: quelli ufficiali, tra cui Marco Polo, Piazzale Roma e la stazione ferroviaria di Mestre. È l’unico modo per avere la tariffa fissa garantita.
• Al telefono o via SMS: 24 ore su 24; il tassametro parte dal punto in cui si trova il taxi.
• Voucher online: il negozio della cooperativa vende corse prepagate su tratte definite (aeroporti di Venezia e Treviso, Mestre, Piazzale Roma, terminal crociere, una trentina di hotel), valide 180 giorni.

Pagamento con Visa, Mastercard, American Express, PayPal o POS in auto. Esiste anche una carta fedeltà con il 10% di sconto sulle corse a tassametro: per i non residenti in Veneto costa €40 l’anno, quindi non conviene a chi viene per pochi giorni.

Un NCC (noleggio con conducente) non è un taxi: per legge non può essere fermato per strada né sostare ai posteggi dei taxi, e va prenotato in anticipo. Se qualcuno ti offre un passaggio non prenotato al posteggio, non è un servizio regolare. Uber include Venezia nel proprio elenco di città, ma mette in guardia: qui l’auto può farsi aspettare di più.

Cosa riportano i viaggiatori

Al momento della verifica, 102 recensioni su Tripadvisor davano alla scheda «Radiotaxi Venezia e Mestre» una media di 3,1. La distribuzione è molto polarizzata: 38 eccellenti e 36 pessime, pochissime vie di mezzo.

Il tema dominante tra le recensioni recenti è la disponibilità. Un recensore scrive che tra le 6:45 e le 9 trovare un taxi è quasi impossibile. Un altro racconta una corsa delle 4:15 confermata e poi cancellata via SMS alle 4:32, dopo l’orario previsto, con volo perso. Non mancano racconti di oltre sessanta minuti passati ad aspettare, sia al Marco Polo sia davanti alla stazione di Mestre.

Secondo tema: importi contestati. Un recensore racconta di aver pagato €50 invece dei €35 fissi aeroporto–Mestre; un altro elenca supplementi diversi da quelli pubblicati (€4 per l’aeroporto, €6 a valigia, contro €4,80 e €1,20 ufficiali). Sono segnalazioni di singoli clienti, non accertamenti.

Terzo: i voucher. Alcuni recensori li sconsigliano, perché la tariffa fissa si ottiene comunque al posteggio; altri li hanno usati senza problemi. Le recensioni positive parlano di puntualità, auto pulite, carte accettate e autisti onesti, fino a un iPhone dimenticato e restituito.

Se qualcosa va storto, i reclami sui taxi su strada vanno per iscritto al Comune: gestione.mobilita@comune.venezia.it o PEC mobilitatrasporti@pec.comune.venezia.it. Annota il numero della vettura e chiedi la ricevuta.

Per chi è e per chi no

Alternative da confrontare

Il bus ATVO fa la stessa tratta aeroporto–Piazzale Roma a €12 a persona; l’Aerobus di ACTV a €10. Se preferisci arrivare via acqua fino al pontile, vedi il taxi acqueo dall’aeroporto e il taxi acqueo privato.

Per Mestre, Treviso e tutte le combinazioni tra auto e barca, la guida di riferimento è quella sul taxi terrestre. Per il porto crociere, la pagina sul porto mette a confronto auto, People Mover e taxi acqueo.